"El libro de reclamaciones ha pasado por muchos vaivenes que no benefician al consumidor"
Sostuvo Daniel Echaiz en declaraciones al Diario El Comercio.
(22/4/2011). La edición de hoy del Diario El Comercio recoge la opinión de Daniel Echaiz Moreno, socio fundador de ECHAIZ • ESTUDIO JURÍDICO EMPRESARIAL, respecto al libro de reclamaciones, a propósito del reciente Decreto Supremo que modificó el plazo de la puesta en vigencia del mencionado libro de reclamaciones de 120 a tan solo 15 días.
En la nota titulada "En 15 días será obligatorio poseer un libro para reclamos" se lee: "Coincidió en estos planteamientos Daniel Echaiz, del Estudio Jurídico Echaiz, quien asegura que, si bien el decreto cumple con la formalidad jurídica (modifica un reglamento que está en la misma categoría legal), carece de seriedad y peca de inoportuno, porque las reglas no deben modificarse de forma intempestiva. «No es pertinente. El plazo debió respetarse para no generar este desorden. El libro de reclamaciones ha pasado por muchos vaivenes que no benefician al consumidor sino que solo vuelven su implementación más engorrosa», enfatizó".
